Zum Inhalt springen

Versandbedingungen

allgemeine Informationen

Die Lieferbedingungen gelten für die Abwicklung von Bestellungen, die im NEXVO SOLAR Webshop aufgegeben werden.
Die Lieferungen erfolgen durch die zuverlässigen Logistikpartner von Energiakapitány Kft. in ganz Ungarn, und falls erforderlich, liefern wir auch ins Ausland.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Produkte rund um Solaranlagen – ob Wechselrichter, Batterien, Tragkonstruktionselemente oder Zubehör – sicher, korrekt und unbeschädigt bei unseren Kunden ankommen.

Versandart und -kosten

Die Art und die Kosten der Lieferung hängen von der Art, dem Gewicht, der Größe und der Menge des bestellten Produkts ab.

  • Kleinpaket: Für kleinere Produkte (z. B. Zubehör) beträgt die Liefergebühr 3.790 HUF (brutto).
  • Großpaket: Für größere Produkte, die noch per Kurier geliefert werden können (z. B. Wechselrichter), beträgt die Versandgebühr 6.490 HUF (brutto).
  • Individuelle Lieferung: Bei Solarmodulen, Batterien, Batteriepacks und Trägerschienen erfolgt die Lieferung auf Basis eines individuellen Angebots.
    Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts verhandeln wir die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit für jede Bestellung mit dem Kunden.

In unserem Webshop wird die Versandgebühr automatisch angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Produkten, die einen Sonderversand erfordern, werden sich unsere Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären.

Die Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken.

Abholung und Entladung

Der Käufer ist für die Abholung und das Entladen der Ware am vereinbarten Ort verantwortlich. Der Fahrer oder Kurier ist nicht verpflichtet, die Ware in das Gebäude, die Garage oder das Lager zu bringen.

Insbesondere bei palettierten Waren (Solarpaneele, Batterien, Schienen) bitten wir Sie, vor Ort ausreichend Platz und Unterstützung für ein sicheres Entladen bereitzustellen.
Bitte geben Sie eine korrekte Lieferadresse und eine erreichbare Telefonnummer an, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Persönliche Sammlung

Eine persönliche Abholung ist ebenfalls zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt möglich.
Bitte beachten Sie, dass unser Standort derzeit nicht als Lager fungiert. Daher ist eine Abholung der Produkte vor Ort nur nach vorheriger Absprache möglich.

Während der Beratung sorgt unser Personal dafür, dass das bestellte Produkt pünktlich eintrifft und Sie es bequem in Empfang nehmen können.

Produktprüfung und Reklamationen

Bitte überprüfen Sie beim Empfang des Pakets stets die Menge und Unversehrtheit der Produkte.
Sollten Sie Schäden, Fehlmengen oder Unregelmäßigkeiten feststellen, benachrichtigen Sie unverzüglich den Kurier und bitten Sie um einen Fehlerbericht.

Wir akzeptieren schriftliche Beschwerden innerhalb von 15 Tagen.
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie, dass Sie das Produkt unversehrt und unbeschädigt erhalten haben.

Produktrückgaben

In allen Fällen erfolgt die Rücksendung des Produkts auf Kosten des Käufers.
NEXVO SOLAR (Energiakapitány Kft.) übernimmt keine Verpflichtung zur Vorauszahlung oder Erstattung der Rücksendekosten.

Falls erforderlich, unterstützen wir Sie bei der Organisation der Rücksendung, die damit verbundenen Kosten trägt jedoch der Kunde.
Ausführliche Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie in der Widerrufserklärung.

Individuelle Bedürfnisse und Kontakt

Bei größeren Bestellungen, Projekten mit engem Zeitplan oder besonderen Versandwünschen (z. B. Export, Palettenversand, Spezialverpackung) kontaktieren Sie uns bitte.
Unsere Kollegen erstellen Ihnen ein individuelles Angebot und helfen Ihnen bei der Auswahl der optimalen Transportlösung.

Kundendienst

Montag - Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr

Rufen Sie uns an