A szállítási feltételek a NEXVO SOLAR webshopban leadott rendelések teljesítésére vonatkoznak.
A kiszállításokat az Energiakapitány Kft. megbízható logisztikai partnerei végzik Magyarország teljes területén, igény esetén pedig külföldre is szállítunk.

Célunk, hogy minden napelemrendszerhez kapcsolódó termék – legyen az inverter, akkumulátor, tartószerkezeti elem vagy bármely kiegészítő – biztonságosan, pontosan és sérülésmentesen érkezzen meg vásárlóinkhoz.

A szállítás módját és költségét a megrendelt termék típusa, súlya, mérete és mennyisége határozza meg.

• Kis csomag: kisebb méretű termékek (pl kiegészítők) esetén a házhozszállítás díja 3.790 Ft (bruttó).
• Nagy csomag: nagyobb méretű, de futárral még kézbesíthető termékeknél (pl inverterek) a szállítás díja 6.490 Ft (bruttó).
• Egyedi szállítás: napelemek, akkumulátorok, akkuszettek, valamint tartószerkezeti sínek esetén a szállítás egyedi árajánlat alapján történik.
  Ezek mérete és súlya miatt minden rendelésnél külön egyeztetünk a vásárlóval a szállítási költségről és a várható határidőről.
  

A szállítási díjat webshopunk a rendelés leadásakor automatikusan megjeleníti, az egyedi szállítást igénylő termékek esetében pedig kollégáink keresni fogják Önt a részletek pontosítása érdekében.

A szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

A vásárló felelőssége, hogy a megadott helyszínen gondoskodjon az áru átvételéről és lepakolásáról. A sofőr vagy futár nem köteles az árut az épületbe, garázsba vagy raktárba bevinni.

Különösen raklapos áruk (napelem, akkumulátor, sín) esetében kérjük, hogy a helyszínen biztosítson megfelelő helyet és segítséget a biztonságos lepakoláshoz.
Kérjük, adjon meg pontos szállítási címet és elérhető telefonszámot, hogy a kézbesítés zökkenőmentes legyen.

Lehetőség van személyes átvételre is előre egyeztetett időpontban.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy telephelyünk jelenleg nem raktárként üzemel, ezért a termékek helyszíni átvétele kizárólag előzetes egyeztetés után lehetséges.

Az egyeztetés során munkatársaink gondoskodnak róla, hogy a megrendelt termék időben megérkezzen, és Ön kényelmesen vehesse át.

A csomag átvételekor kérjük, minden esetben ellenőrizze a termékek mennyiségét és sértetlenségét.
Ha sérülést, hiányt vagy rendellenességet tapasztal, azonnal jelezze a futárnak, és kérje a hibáról jegyzőkönyv felvételét.

Reklamációt írásban, legfeljebb 15 napon belül tudunk elfogadni.
A szállítólevél aláírásával Ön igazolja, hogy a terméket hiánytalanul és sérülésmentesen átvette.

A termék visszaküldése minden esetben a vásárló költségére történik.
A NEXVO SOLAR (Energiakapitány Kft.) nem vállalja a visszaszállítás díjának megelőlegezését vagy megtérítését.

Igény esetén segítséget nyújtunk a visszaküldés megszervezésében, de a kapcsolódó költségek ebben az esetben is a vásárlót terhelik.
A visszaküldés feltételeiről részletesen tájékozódhat az elállási nyilatkozatban.

Amennyiben nagyobb mennyiségű rendelése, határidős projektje vagy különleges szállítási igénye van (pl. export, raklapos szállítás, speciális csomagolás), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kollégáink egyedi ajánlatot készítenek, és segítenek a legoptimálisabb szállítási megoldás kiválasztásában.